OSTO- JA TOIMITUSEHDOT
Hyyli Oy
Alamikkeläntie 44
90630 Oulu
info@hyyli.fi
Y-tunnus: 3551740-5
Hyyli Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille jälleenmyyntiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilauksen tekemällä asiakas hyväksyy nämä osto- ja toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.
Tilaaminen
Tilauksen tekeminen edellyttää toimivien yhteystietojen antamista. Yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen ja asiakaspalveluun liittyvissä asioissa. Tilauksen lähettämisen yhteydessä asiakkaan katsotaan tutustuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitustavat
Postin XS-paketti 5,90 €
Paketti toimitetaan vastaanottajan postilaatikkoon/luukkuun ja sitä voi seurata seurantatunnuksella, jonka asiakas saa Postilta.
Varmista, että paketti mahtuu postilaatikkoon.
Jos paketti ei mahdu ja se palautuu myyjälle noutamattomana, Hyyli Oy ei vastaa palautuneen lähetyksen postikuluista.
Postin M-paketti 8,90 € (esim. julisteet)
Paketti toimitetaan Postin noutopisteeseen. Noutoaika on 7 päivää lähetyksen saapumisesta.
Tilaustyönä tehtyjen taulujen toimitus
- Postipaketti 23 €
- Nouto paikan päältä 0 €
Toimitusaika
Valmiiden tuotteiden (korut & asusteet) toimitusaika on 5-10 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotteen mukaan.
Julisteiden toimitusaika on 6-14 arkipäivää.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kaikkiin verkkokaupan valmiisiin tuotteisiin, pois lukien tilaustyöt.
Palautusta varten asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun ennen palautusta.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
käyttämätön
vahingoittumaton
alkuperäisessä pakkauksessa
täysin myyntikuntoinen
Mikäli nämä ehdot eivät täyty, palautusta ei voida hyvittää.
Palautuskustannukset
Asiakas vastaa palautuskustannuksista itse.
Toimituskulujen palauttaminen
Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai muu myyjästä johtuva syy.
Hyvitys
Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, ostosumma palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.
Käsityön luonne
Tuotteet valmistetaan käsityönä, ja luonnolliset pienet erot väreissä ja yksityiskohdissa ovat mahdollisia eivätkä ole virheitä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole palautus eikä peruutus. Jos paketti jätetään noutamatta ja palautuu meille ilman peruutusilmoitusta, perimme asiakkaalta:
- tilauksen toimituskustannukset
- mahdolliset palautumisesta aiheutuvat lisäkustannukset
Jos asiakas on antanut virheelliset osoitetiedot ja lähetys palautuu meille, perimme toimituskulut uudelleenlähettämisestä.
Ongelmatilanteet
Jos tuote on kadonnut, vioittunut tai muuten virheellinen kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta: info@hyyli.fi
JUHLAKUKAT KEHYKSIIN: OSTO- JA TOIMITUSEHDOT
Taiteellinen vapaus
Asiakas hyväksyy, että teos toteutetaan taiteilijan oman näkemyksen ja taiteellisen tyylin mukaisesti. Luonnonmateriaalien ominaisuuksista johtuvat vaihtelut sekä taiteelliset ratkaisut eivät oikeuta hinnan alennukseen, hyvitykseen tai kaupan purkuun, ellei kyseessä ole selkeä virhe tai ennalta sovitusta merkittävä poikkeama.
Tuotteet ja hinnat
Prässättyjen kukkataulujen hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5%).
Tilaus ja maksaminen
Onnistuneen varauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään noin 2 vuorokauden sisällä tilausvahvistus sekä varausmaksu.
Varausmaksu on suuruudeltaan 20% taulun hinnasta. Varausmaksu hyvitetään lopullisen laskun hinnasta. Taulun loppulasku lähetetään valmiin taulun mukana.
Toimituskulut
Asiakas vastaa itse juhlakukkien toimittamisesta Hyyli Oy:lle.
Valmiin taulun toimituskulut 28€.
Postitus
Kukkien lähetyskulu meille noin 30-35 €.
Marras–maaliskuun aikana suosittelemme lähettämistä Postin rahtina pakkasriskin vuoksi.
Asiakas saa sähköpostitse ohjeet ja rahdin kertatilauslomakkeen.
Rahdin lisäpalveluksi tulee valita lämminkuljetus. Esimerkki: 600 km kuljetus maksaa noin 70 €.
Tuonti itse: Kukat voi tuoda myös paikan päälle ilman lisäkuluja.
Vinkki: Kukat voivat kulkea myös juhlavieraiden mukana Ouluun.
Vastuunrajoitus
Hyyli Oy ei vastaa kukkiin toimituksen aikana kohdistuneista vahingoista.
Pakkausohjeet
Tarvitset kukkien pakkaamista varten pahvilaatikon, sanomalehtiä, talouspaperia ja pienen muovipussin. Saat tarkemmat, kuvalliset pakkausohjeet sähköpostiisi.
Toimitusaika
Valmiin taulun toimitusaika on noin 5-6,5 kuukautta riippuen sesongista.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.